Гарантия и возврат
Интернет-магазин игрового бренда Toxic Ant заботится о качестве своей продукции и предоставляет прозрачные условия гарантии и возврата.
Гарантия
На все товары бренда Toxic Ant предоставляется гарантия 12 месяцев с момента получения товара покупателем.
Гарантия распространяется на производственные дефекты и неисправности, возникшие при нормальной эксплуатации товара.
Возврат и обмен товара
Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения брака или производственного дефекта:
- мы без проблем примем товар обратно;
- возврат осуществляется за наш счёт;
- по согласованию возможна замена товара на новый.
Как происходит возврат или замена
- 1.Покупатель связывается с нами и сообщает о проблеме.
- 2.Мы самостоятельно оформляем накладную СДЭК на возврат товара (на основе данных из накладной покупки).
- 3.Покупателю необходимо:
- oпринести товар в пункт выдачи СДЭК;
- oназвать номер отправления.
- 4.В случае замены товара:
- oмы оформляем новую отправку через СДЭК;
- oстоимость доставки оплачивается нами.
Состояние товара при возврате
При возврате товар должен быть:
- без следов грубого механического повреждения;
- укомплектован в максимально полном виде (если это возможно).
Это не ограничивает права покупателя в случае заводского брака.
Возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения, при условии:
- сохранения товарного вида;
- сохранения потребительских свойств.
Расходы на доставку товара надлежащего качества при возврате несёт покупатель.
Важная информация
- Все отправки возвратов и замен осуществляются через СДЭК.
- Мы стараемся решать гарантийные вопросы максимально быстро и без лишней бюрократии.
- Наша цель — чтобы вы остались довольны покупкой в Toxic Ant.
Юридическая информация
Условия гарантии и возврата регулируются:
- Публичной офертой;
- Законом РФ «О защите прав потребителей».
Контакты
По вопросам гарантии и возврата вы можете связаться с нами:
Бренд: Toxic Ant
Email: support@toxicant.pro support@toxicant.pro